VÍDEO: robô garçom ‘contratado’ por padaria de SC viraliza por falar com clientes e até cantar parabéns

Robô garçom em SC? Padaria adota tecnologia no atendimento e atrai clientes
O que parecia ser cena de ficção ou de um futuro não tão distante está mais perto da realidade em Santa Catarina: uma padaria de São José, na Grande Florianópolis, chamou a atenção nas redes por “contratar” um robô para atender os clientes e servir os pedidos.
Apelidado carinhosamente de “Otto”, o equipamento virou destaque no estabelecimento e tem atraído clientes curiosos em busca da experiência interativa e futurista.
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O robô foi introduzido recentemente na rotina da padaria localizada no bairro Jardim Cidade de Florianópolis, com objetivo de levar inovação e modernidade ao estabelecimento, um dos principais da região.
Segundo o proprietário, Jonathan Pelles, a intenção nunca foi substituir a equipe humana, mas sim somar esforços para surpreender quem visita a padaria.
“A reação tem sido muito positiva. As crianças adoram, os adultos também ficam curiosos, tiram fotos, gravam vídeos e compartilham nas redes sociais. Muitos clientes comentam que nunca tinham visto uma experiência como essa em uma padaria e elogiam a iniciativa”, destaca o empresário.
Segundo o empresário, o robô consegue:
🤖 Levar os pedidos até a mesa;
💻 Interagir com os clientes;
👾 Cantar parabéns em aniversários.
“Se alguém entra rapidamente na frente dele e ele precisa parar, o Otto ainda pede desculpas de um jeito divertido: ‘Desculpe! Acho que me distraí. Prometo que isso não vai acontecer novamente'”, conta Jonathan.
De acordo com o dono, a chegada de Otto serviu para ajudar os outros 55 funcionários que trabalham no local. O protótipo foi encomendado sob medida para a padaria de uma empresa de robótica do Rio Grande do Sul que produz automação para grandes indústrias.
“A nossa padaria sempre busca inovar e oferecer a melhor experiência possível. O robô veio justamente para surpreender os clientes, tornar o ambiente ainda mais agradável e agregar ao atendimento, sempre trabalhando junto com a nossa equipe”, destaca Jonathan.
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Robô atendente bira atração em padaria de Santa Catarina
Arquivo pessoal
Tecnologia será levada para outras unidades da padaria
Diante do bom retorno na rotina da loja e da aprovação do público, a administração já planeja os próximos passos.
A ideia é levar a tecnologia a nova unidade da padaria que será inaugurada no bairro Campinas, também em São José.
“Já estamos planejando a nova unidade pensando em contar também com um robô, porque acreditamos que a tecnologia veio para somar ao atendimento e fortalecer ainda mais a experiência que oferecemos”, projeta o empresário.
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